রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k669b-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিস্তারিত আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার স্থানীয়…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার চাহিদায় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভববাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ
k669b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দিতে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যে অধিকার দেয়, সেই অনুযায়ী আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথেই গ্রহণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পেইজ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

আমাদের অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নিয়ম মানা নয় — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে একটি চলমান দায়িত্ব। নিচে আমাদের মূল অনুশীলনগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket যে পথেই লেনদেন হোক।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন যাচাই ও সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় — আপনার অ্যাকাউন্ট নিজেই নজর রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে জানান — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

আপনার লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধান অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা জরুরি হতে পারে — সেটা আমরা জানিয়ে দিই।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা মানসম্পন্ন রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আমাদের নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় প্রযোজ্য স্থানীয় বিধান অনুসরণ করা হয়।